Optimiser les soins correctement et efficacement est la clé d’une meilleure gestion des patients dans un centre dentaire. Vous recherchez un système qui vous aidera à rationaliser la gestion de votre centre dentaire et à améliorer la gestion des patients ?
Nous allons vous montrer dans cet article comment optimiser la gestion de vos patients afin de garantir une bonne qualité des soins.
L’agenda en lui-même ne sert pas à gérer la demande des patients. En fait, il est utile juste pour répartir les temps de présence. Pour gérer la demande, en plus d’organiser votre temps à travers un agenda, il est nécessaire de modifier votre façon de travailler en tant que professionnels et en équipe.
La première étape consiste à comprendre comment fonctionne le centre dentaire. Par exemple, avez-vous un historique numérisé de la situation clinique des patients et quelles sont les pathologies les plus courantes ?
La gestion du service d’accueil
L’entrée du patient à l’hôpital est déterminante pour toute assistance. Tout manquement à l’accueil crée une image négative de l’institution. L’utilisation d’un système de gestion des patients réduit le temps de soins et crée un flux logique, juste, organisé et humain.
Les patients ne peuvent pas attendre trop longtemps
La prise en charge doit commencer par l’analyse de la réalité concrète de chaque patient. Lorsque vous savez tous les détails de la situation, vous êtes en mesure d’appliquer les solutions les plus pertinentes. Un agenda en ligne, synchronisé en temps réel avec un système de rendez-vous en ligne, peut être la solution. Ainsi, les patients peuvent accéder via votre application et réserver leur rendez-vous à l’heure ou entrer depuis votre site Web. Cela vous aidera à rationaliser la gestion de vos rendez-vous et le travail des médecins et assistants de votre clinique.
Pour éviter les absences et les annulations de dernière minute, vous pouvez activer un rappel de rendez-vous via message push pour l’application et SMS. De cette façon, si un patient doit annuler, il pourra le faire avec suffisamment de temps pour que vous puissiez vous réorganiser et attribuer le temps libre à un autre patient.
Comment optimiser le flux et la gestion des patients dans votre centre dentaire ?
La gestion des flux de patients va bien au-delà du simple contrôle du nombre de patients arrivant pour des soins médicaux ou du temps d’attente. Un système de gestion hospitalière rassemble toutes les données et permet de contrôler précisément les étapes du flux de soins.
De la prise de rendez-vous et l’obtention d’un rendez-vous à la gestion intelligente des patients, tous les processus, y compris l’admission dans le centre dentaire, le suivi et la sortie, doivent être harmonisés.
Grâce à l’automatisation des processus, toutes les données générées dans les soins sont collectées, enregistrées et évaluées. Il s’agit du temps d’attention, du temps d’attente, du classement des patients traités, du taux d’admission, et de la sortie.
Pour cela, nous vous montrons trois systèmes qui peuvent vous aider dans la gestion.
La gestion des patients avec une file d’attente virtuelle
Ce système permet à vos patients d’éviter les longues files d’attente et les temps d’attente. En téléchargeant simplement une application sur leur téléphone portable, les patients peuvent connaître les temps d’attente estimés et se rendre à la clinique quelques minutes plus tôt pour être examinés.
L’application permet aux patients de rejoindre une file d’attente virtuelle, en fonction du type de consultation. En connaissant le temps d’attente estimé et le nombre de personnes qui les précèdent dans la file d’attente, ils peuvent effectuer d’autres procédures et arriver quelques minutes avant d’être vus.
Cela évite les foules dans la salle d’attente et vous pouvez avoir le temps de planifier le personnel qui sera affecté au service.
Le système d’astreinte peut vous aider à créer une atmosphère de rapidité et d’efficacité.
En conclusion
L’importance de la gestion des patients réside dans le fait que la prise en charge des patients n’implique pas seulement un professionnel de la santé, mais que plusieurs processus sont impliqués dans la chaîne de services.
La systématisation, l’automatisation et l’organisation des processus de soins impliquent de connecter les données afin de permettre des analyses et des comparaisons qui permettent d’orienter la gestion. À long terme, l’ensemble du processus sera plus fiable et il sera possible de savoir ce qui est bien fait et ce qui doit être amélioré. Les logiciels de gestion des centres dentaire facilitent le travail du personnel et rationalisent tous les processus opérationnels et administratifs. L’objectif central est d’améliorer l’expérience du patient.